Capa de Proteção para SPA Essência Astra

Você pode calcular o valor e o prazo estimado digitando seu CEP diretamente no campo "Calcular Frete", localizado aqui mesmo na página do produto.
O prazo é contado em dias úteis (sem contar sábados, domingos e feriados) a partir da aprovação do pagamento. As entregas acontecem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e são realizadas até 3 tentativas no local.

Nota: Por motivos de segurança e logística, as entregas são feitas no andar térreo ou na portaria do edifício. Não realizamos serviços de montagem, içamento ou transporte por escadas/elevadores.

A cada mudança no status do seu pedido, nós enviamos um e-mail automático com a atualização.
Além disso, você pode acompanhar o passo a passo em tempo real acessando o nosso site: basta fazer o login, ir até o menu Minha Conta e clicar em Meus Pedidos.

Sim! Você tem até 7 dias corridos após a entrega do produto para solicitar a troca ou devolução por arrependimento:

• Se o produto ainda não foi enviado: Acesse a área Meus Pedidos no site e selecione a opção Solicitar Cancelamento do Pedido.
• Se você já recebeu o produto: Fale conosco pelo e-mail comercio.digital@astra-sa.com ou WhatsApp (11) 99148-2238. O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, na embalagem original, com acessórios e a nota fiscal (Danfe). Passaremos as orientações para coleta por transportadora ou código de postagem gratuita nos Correios.

Sim. Todos os nossos produtos contam com garantia contra defeitos de fabricação, e o prazo específico de cada item está informado diretamente nesta página, na seção de características/especificações do produto.

Nossos produtos são entregues com manual para instalação.

Caso precise acionar a garantia dentro do prazo informado na Nota Fiscal, basta entrar em contato com o nosso SAC com a nota em mãos e fotos/vídeos do item para darmos andamento à análise técnica.